Le spedizioni: regole generali e costi

Gli ordini vengono evasi normalmente entro 48 ore dalla data di ricezione se il prodotto è disponibile a stock e se abbiamo ricevuto il pagamento.
In caso di ritardo verrete tempestivamente informati via email.

Desideriamo ricordare che secondo la legge italiana la merce viaggia a rischio del destinatario.
Pertanto, valutate l'opportunità di scegliere la spedizione assicurata che vi tutela dai rischi di trasporto.
La spedizione per corriere è sempre assicurata, la spedizione per posta no.

Abbiate cura di essere presenti al momento della consegna o che sia presente una persona autorizzata al ritiro. Il Corriere in caso di vostra assenza potrebbe consegnare la merce alla Reception o a chiunque trovi presso il vostro domicilio.
Accertatevi della integrità del pacco e dei sigilli applicati dal nostro Reparto Spedizioni prima di firmare la ricevuta di spedizione.

Attenzione: firmando la ricevuta sollevate il corriere da qualunque responsabilità.
Non siamo responsabili di danni da trasporto o furti se avrete firmato la ricevuta della spedizione senza prima controllare.

Il costo della spedizione varia in relazione al vettore (Servizio Postale o Corriere Espresso), al peso/dimensioni del pacco e alla sua destinazione; il costo può essere calcolato automaticamente utilizzando il Carrello della Spesa e comprende anche i costi di imballo.
Entrambi i costi di trasporto sono visibili prima di dover immettere i propri dati.

La fattura o ricevuta viene normalmente allegata al prodotto; in caso di regalo, chiedete l'invio separato anche a un indirizzo differente da quello del destinatario.

Spedizioni Nazionali

Per Corriere Espresso - assicurato

Il tempo di consegna del vostro ordine è mediamente di 24 ore dal momento della spedizione nel Nord e Centro Italia. Di 48 ore nel Sud Italia e nelle Isole. Questi tempi di consegna NON sono garantiti.

Per Posta - NON assicurata

La spedizione può avvenire per Raccomandata (nel caso di pacchetti molto piccoli: bijoux, refill per penne, accessori) oppure per Pacco Postale Ordinario, in relazione alle dimensioni e al peso del collo.
Entrambi i tipi di spedizione richiedono la firma della ricevuta alla consegna, ma non sono assicurate.
Il tempo di consegna varia considerevolmente durante l'anno da 3 a 10 giorni o oltre.
Nella mail di conferma della avvenuta spedizione troverete il numero di tracking che, nel caso della Raccomandata, vi consente di monitorare gratuitamente l'evoluzione della vostra consegna collegandovi al sito delle Poste Italiane.
Nel caso invece del Pacco Postale, per queste informazioni dovrete telefonare al numero verde delle Poste: 803 160.

Spedizioni Internazionali

Per Corriere Espresso - Via aerea

Per i tempi di consegna consultate il sito FedEx (di solito 24/48 ore nelle principali località europeee e nordamericane).
Nella mail di conferma della avvenuta spedizione vi forniamo il numero di tracking che vi consente di monitorare gratuitamente l'evoluzione della vostra consegna collegandovi al sito della FedEx.

Per Posta

La spedizione avviene per Raccomandata nel caso di pacchetti molto piccoli: bijoux, refill per penne, accessori. Questo tipo di spedizione richiede la firma della ricevuta alla consegna, ma non è assicurata. Pacchetti di medie dimensioni (penne, pelletteria, libri, ecc) sono spediti per Pacco Ordinario.
Il tempo di consegna varia considerevolmente durante l'anno da 1 a 3 settimane o oltre.
Nella mail di conferma della avvenuta spedizione troverete il numero di tracking che, nel caso della Raccomandata, vi consente di monitorare gratuitamente l'evoluzione della vostra consegna sino al confine italiano collegandovi al sito delle Poste Italiane. Nel caso invece del Pacco ordinario, potrete avere il percorso telefonando al numero verde delle Poste Italiane: 803160.